Foire aux questions

Trouvez des réponses aux questions courantes sur nos produits et services.

  • Après notre appel exploratoire de 20 minutes, si nous déterminons ensemble qu'il y a une bonne adéquation, nous élaborons une proposition d'accompagnement sur mesure. Une fois la proposition acceptée, nous signons une entente de services professionnels et planifions notre première rencontre de travail.

  • Nous offrons deux types de services complémentaires : des services de consultation pour accompagner les organisations dans leurs projets stratégiques (implantation de nouveaux services, optimisation de processus, gestion du changement), ainsi que des services de formation et coaching professionnel pour les individus et les équipes (développement du leadership, gestion d'équipe, gestion des priorités, intelligence relationnelle).

  • Nous commençons toujours par un appel exploratoire gratuit de 20 minutes. Cette conversation nous permet de comprendre vos défis, d'explorer vos besoins et de déterminer ensemble comment notre accompagnement pourrait vous aider à transformer votre réalité.

  • La durée varie selon vos besoins et objectifs. Un accompagnement de coaching individuel peut s'étendre sur plusieurs mois, tandis qu'un projet stratégique organisationnel peut durer de quelques semaines à quelques mois. Nous établissons un calendrier personnalisé en fonction des objectifs recherchés.

  • Non, nous accompagnons principalement des PME avec équipes de gestionnaires, des dirigeants d'entreprise en croissance, des entrepreneurs et des professionnels à tous les niveaux. Notre approche s'adapte à la taille et aux besoins spécifiques de chaque organisation.

  • Le Profil NOVA est une évaluation psychométrique qui permet d'approfondir la connaissance de soi, d'optimiser les interactions et de mieux comprendre les dynamiques d'équipe. C'est une option enrichie disponible pour les accompagnements individuels et de groupe qui favorise la synergie et l'efficacité relationnelle.

  • Oui, nous offrons des ateliers de formation sur mesure portant sur le leadership authentique, l'intelligence relationnelle, la communication et la collaboration d'équipe. Nous créons également des programmes personnalisés adaptés à votre contexte avec suivi et intégration dans le quotidien.

  • Un dépôt initial est requis à la signature du contrat de services professionnels. Pour les accompagnements de formation et coaching, le paiement se fait généralement avant ou après chaque rencontre. Pour les mandats de consultation, nous établissons un échéancier de paiement adapté à la durée du mandat (paiements mensuels ou par étapes clés). Nous acceptons les paiements par virement bancaire Interac ou chèque.

  • Oui, selon les besoins spécifiques de votre mandat, nous pouvons faire appel à des collaborateurs spécialisés pour vous offrir une expertise complémentaire et assurer l'atteinte de vos objectifs.

  • Notre approche distinctive allie quatre éléments : une vision unique qui aborde vos défis sous un angle différent, une écoute exceptionnelle qui saisit rapidement l'essence des enjeux, un engagement envers des résultats concrets et mesurables, et une approche humaine basée sur l'authenticité et la confiance.

  • Nous offrons nos services dans les deux formats. Les rencontres peuvent se dérouler en personne, en mode virtuel ou en mode hybride, selon vos préférences et votre réalité organisationnelle.

  • Nous établissons dès le départ des objectifs clairs et mesurables. Les résultats peuvent inclure : des décisions mieux alignées avec vos valeurs, une amélioration de la mobilisation d'équipe, l'atteinte facilitée de vos objectifs, l'amélioration des dynamiques relationnelles, et une plus grande clarté sur vos priorités et plan d'action.

  • Nos honoraires sont établis en fonction de la nature et de l'envergure de l'accompagnement. Pour les services de coaching individuel, nous travaillons généralement avec un tarif horaire par séance ou forfaitaire pour une banque d’heures. Pour la formation et le coaching de groupe, nous travaillons généralement avec un tarif forfaitaire. Pour les mandats de consultation, nous préparons une soumission personnalisée basée sur vos objectifs spécifiques et la portée du mandat. Lors de notre appel exploratoire, nous discuterons de vos besoins afin de vous proposer une structure tarifaire claire et transparente.

  • Absolument. La confidentialité est au cœur de notre pratique professionnelle. Toutes les informations partagées lors de nos rencontres, que ce soit en coaching individuel ou en consultation, sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Cette obligation de confidentialité est formalisée dans notre contrat de services professionnels et respecte les normes éthiques de la profession de coach certifié.

  • Pour les rencontres de coaching individuel, nous demandons un préavis d'annulation de 24 heures ouvrables. Les annulations effectuées avec moins de 24 heures de préavis ou les absences sans préavis sont facturées au plein tarif, sauf en cas de circonstances exceptionnelles (urgence médicale, situation familiale grave). Pour les ateliers de groupe ou les mandats de consultation, les modalités d'annulation spécifiques sont précisées dans le contrat de services selon la nature du projet.

  • Si vous devez reporter une rencontre et que vous nous en informez avec un préavis de 24 heures ouvrables, nous reprogrammerons la séance sans frais additionnels, dans la mesure des disponibilités. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et nous nous efforçons de faire preuve de flexibilité tout en respectant la structure de l'accompagnement.

  • Oui, vous pouvez mettre fin à votre accompagnement en tout temps. Cependant, pour les forfaits payés d'avance, les modalités de remboursement sont établies dans le contrat de services. Nous encourageons toujours une conversation ouverte si vous souhaitez interrompre l'accompagnement afin de bien comprendre vos préoccupations et, le cas échéant, ajuster notre approche pour mieux répondre à vos besoins.

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